认真听诉求 切实做化解
始丰街道成功化解一起信访积案
裘敏亚
5月30日,县长徐淼来始丰街道下访接待了因医患纠纷事件上访的蒋万委,在认真听取上访群众的倾诉,并进一步征询有关部门意见和建议后,表示支持其合理诉求,在其合理要求范围内给予帮助。根据徐淼县长的指示要求,街道在前期调解的基础上加大化解力度,由街道包案领导小组牵头,充分发挥各部门的协调联动作用和“两代表一委员”的调解作用,多方介入做信访人的思想工作。通过对蒋万委细致耐心的工作,从情、理、法、利的角度对其提出的诉求予以解释,取得他的理解和支持。经过多次走访、协商,最终于6月11日达成了息访协议,成功化解了这起遗留多年的信访积案。为促进和谐信访,引导群众有序上访树立一个良好的榜样。
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